Публичная оферта

Умови та правила надання послуг  ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (магазини – «АТБ-МАРКЕТ»)

1.            ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.            ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
3. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ
4. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТІВ
5.             ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ КУПОНІВ
6. УГОДА КОРИСТУВАЧА ТА ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ «ГАМАНЕЦЬ АТБ»
7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

 

І. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Сайт - сайт www.atbmarket.com, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://www.atbmarket.com, власником якого є Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» ; за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка Користувача на сайті та у мобільному додатку.

1.2. Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (Продавець)  – мережа магазинів «АТБ-МАРКЕТ», що здійснює продаж Товарів – ТОВ «АТБ-МАРКЕТ», що знаходиться за адресою: 49000, Україна, м. Дніпро, пр-т. Олександра Поля, 40, тел.: (056) 795 33 00, МФО 380805, ЄДРПОУ 30487219, UA UA983808050000000026001438044, АТ «Райффайзен Банк Аваль», свід. № 100338730, ІПН 304872104174

1.3. Сторони - Користувач і Компанія ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» разом, а кожен окремо - Сторона.

1.4. Власник сайту – ТОВ «АТБ-Маркет» www.atbmarket.com

1.5. Товари - інформація про товар, що доступний до реалізації в мережі магазинів АТБ. Примітка: наявність певного виду товару в конкретній торгівельній точці уточняється при формуванні замовлення.

1.6. Замовлення – перелік Товарів, які Користувач замовляє на Сайті або у додатку.

1.7. Мобільний додаток — сервіс ТОВ «АТБ-МАРКЕТ».

1.8. Картка АТБ – банківська ко-бренд картка (пластикова або цифрова) оформлена Користувачем в одному з банків-партнерів, за якою діють додаткові знижки згідно інформаційної підтримки на сайті або у мобільному додатку.

1.9. Особистий кабінет– персональний розділ сайту або мобільного додатку, який містить дані необхідні для ідентифікації учасника при використанні ним сайту  та отримання доступу до мобільного додатку, а також його персональні дані та іншу персоналізовану інформацію. 

1.10. Персональні дані – інформація про Користувача/Покупця, надана ним компанії ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» у рамка взаємовідносин, що виникають з цих Умов та правил електронної комерції ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» (купівля товару, реєстрація на сайті, реєстрація в мобільному додатку, тощо).

1.11. Контакт-центр – телефонний центр обслуговування Користувачів та учасників. Номер телефону контакт-центру: 0-800-500-415 (усі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України є безкоштовними). Часи роботи – 8:00-22:00, без перерви та вихідних.

1.12. Користувач/Покупець - це особа або організація, яка обирає товар або послуги через web-site або мобільний додаток, вибираючі потрібні товари для покупки.

1.13. Кур֦’єр – особа яка доставляє товари до Покупця.

1.14. Авторизація — процедура підтвердження дозволу на отримання персональних даних за допомогою номеру мобільного телефону.

1.15. Електронний чек (електронний фіскальний звітний чек) - документ встановленої форми, створений у електронній формі у відповідності до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

1.16. Сертифікат на покупку товарів в магазинах АТБ (надалі - Сертифікат) – сертифікат в електронному або  паперовому вигляді, що представляє собою право вимоги та дає змогу придбання товарів в магазинах мережі АТБ.

1.17. Скануй купуй – сервіс самостійних покупок в магазинах мережі «АТБ-МАРКЕТ» з використанням смартфону покупця.

 

ІІ. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" (Продавець) – мережа магазинів АТБ, у відповідності до положень статей 633, 634, 641 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин на умовах і в порядку, які вказані нижче. Користувач, здійснюючи придбання Товарів, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів (далі – Договір) на наступних умовах.

 

2.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) АТБ-МАРКЕТ будь-якій фізичній особі (надалі - Користувач) укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.

2.1.2. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

2.1.3. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України факт використання послуги реєстрації в інтернет-магазині, оформлення та підтвердження замовлення є повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах.

2.1.4. Реєстрацією та/або оформленням Замовлення Користувач підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).
Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Користувач підтверджує наступне: а) Користувач цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти); б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених в Застереженні щодо збору, обробки та передачі персональних даних дозвіл на обробку персональних даних, що діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

2.1.5. На дану Угоду про правила надання послуг ТОВ "АТБ-МАКРЕТ" в цілому та/або, але не виключно, певні частини даної угоди, тлумачення, послуги, тощо, можуть посилатися окремі правила надання послуг партнерами ТОВ "АТБ-МАРКЕТ", програми лояльності таких партнерів, тощо. При цьому, такі партнери можуть використовувати у власній діяльності товари та послуги ТОВ "АТБ-МАРКЕТ" у власних програмах лояльності, правилах надання послуг, тощо.

 

2.2. ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ

2.2.1. Вся інформація, розміщена на сайті, має ознайомчий характер. При необхідності, актуальність розміщеної на сайті Користувач може уточнити за номером гарячої лінії  0-800-500-415

2.2.2. Найменування, фото, опис та інша інформація про товар надається компанії виробником даного товару. Крім того, виробник може змінити зовнішній вигляд / характеристики товару, не повідомляючи про це компанію. Компанія не несе відповідальності за невідповідність даних про товар фактичним.

2.2.3. Дані про наявність / терміни поставки / ціни на товари можуть змінюватися з часом. Інформація про наявність та ціни товарів на сайті оновлюється в режимі онлайн і фіксуються в момент розміщення або оплати замовлення, окрім товарів для яких закінчився акційний період.

2.2.4. Інформація, розміщена на сайті, захищається Законом «Про авторське право і суміжні права», будь-яке копіювання та відтворення даних з сайту дозволено тільки для особистого некомерційного використання

 

2.3. АСОРТИМЕНТ ТА ЦІНОВА ПОЛІТИКА

2.3.1. Повний асортимент продукції, який компанія пропонує, розміщений на сайті. Продукцію, якої немає на сайті, компанія не постачає.

2.3.2. Якщо Ви - представник постачальника / виробника і хочете запропонувати компанії свою продукцію, умови співпраці опубліковано на сайті www.atbmarket.com  в розділі "Партнерам".

2.3.3. Ціни на продукцію, розміщені на сайті, вказані з урахуванням ПДВ та однакові для всіх форм оплати.

2.3.4. Ціни на продукцію, розміщені на сайті, можуть змінюватися в залежності від локації: міста та магазину АТБ, які Користувач вибирає для отримання замовлення. 

2.3.5. Ціна замовлення в кошику Користувача дійсна протягом поточного робочого дня. Ціна окремого товару може зміниться, якщо відбувається переоцінка товару постачальником або замовлення сформоване на кілька днів вперед.

2.3.6. Акційна ціна на товари вказана для всіх Клієнтів в однаковому розмірі і не залежать від конкретного Користувача.. 

 

2.4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.4.1. Користувач можете оформити замовлення на сайті www.atbmarket.com або в мобільному додатку «АТБ».

2.4.2. Ціни на товари на сайті включають ПДВ.

2.4.3. Послуга зі збирання кошику Користувача - безкоштовна.

2.4.4. Замовляючи Товари на Сайті, кожен Користувач свідчить і підтверджує, що досяг віку 18 років. 

2.4.5. При оформленні замовлення Користувач можете залишити коментар для спеціаліста по видачі онлайн-замовлень у полі “Коментар”. 

2.4.6. Ціни та наявність товару можуть змінюватися, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, особливо, якщо Користувач обрав доставку на майбутній день. Загальна кількість вагового товару може варіюватися в залежності від самого товару та особливостей його упаковки у магазині. Компанія депонує вартість замовлення Користувача після завершення збірки замовлення.

2.4.7. При оформлені замовлення Користувач повинен обрати товари і їхню кількість. Якщо Користувач не знаєте точне найменування товару, він може скористатися пошуком потрібної позиції на сайті. 

2.4.8. Підбір необхідного Користувачу товару, в т.ч. його аналогів, Користувач здійснює самостійно. 

2.4.9. При оформлені замовлення Користувач в особистому кабінеті надає свій контактний номер телефону будь-якого українського оператора зв'язку (тобто повинен починатися з коду України +380). Компанія залишаємо за собою право не обробляти заявки / замовлення, надіслані без вказівки контактного номера телефону, з невірно вказаними контактними номером телефону, або з контактним номером телефону операторів зв'язку інших країн (тобто ті, які починаються з коду інших країн).

2.4.10. Замовлення обробляються спеціалістами по видачі онлайн-замовлень в робочий час обраного магазину. Обробка замовлення залежить від наявності всієї необхідної інформації по наявності / цінами / термінами поставки товарів, зазначених у замовленні. Після успішної обробки замовлення спеціаліст при необхідності перевіряє правильність зазначеної в замовленні інформації, в т.ч. враховує побажання Користувача в поле "Коментар".

2.4.11. При отриманні замовлення Користувач завжди може відмовитись від будь-якого замовленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.

2.4.12. Згідно Закону України компанія не може здійснити повернення підакцизних товарів: алкогольна, тютюнова продукція - навіть, якщо ці товари належної якості.

2.4.13. Товари груп з малим терміном зберігання: кулінарія, свіжі м'ясо, риба, фрукти-овочі, ковбасні або делікатесні вироби перевіряються в присутності співробітника магазину, який видає замовлення.

2.4.14. Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.

2.4.15. Оплата замовлення можлива тільки в національній валюті України (гривні).

2.4.16. Оплатити замовлення Користувач може після збірки замовлення по безготівковій формі (банківська картка) за посиланням-інвойсом. 

2.4.17. Замовлення вважається сплаченим в момент успішного проведення транзакції в розділі оплати. 

2.4.18. Загальна вартість Товару, що продається Користувачу зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах (фіскальний чек), що надаються Користувачу (або його Представнику) під час отримання Товару у магазині

 

2.5. ЗБІР ЗАМОВЛЕННЯ

2.5.1. Компанія зобов'язується зібрати для Користувача найсвіжіші та найякісніші продукти, що є у наявності. Особистий збирач зацікавлений у тому, щоб виконати вказівки Користувача максимально точно.

2.5.2. Пакування: замовлення Користувача буде упаковане у фірмові пакети «АТБ-МАРКЕТ» (сплачуються окремо). Побутова хімія пакується окремо. Залежно від об'єму замовлення та категорій обраних товарів, замовлення Користувача буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість додається до замовлення).

2.6. ВИДАЧА ТОВАРУ

2.6.1. Видача товару здійснюється в магазині, який вибрав Користувач в момент формування замовлення.

2.6.2. Видача замовлень, що містять товари категорії 18+ (алкогольна та тютюнова продукція) проводиться лише за умови пред'явлення документів:
- при самовивозі документи перевіряються у Покупця.
- при адресній доставці документи перевіряються у Кур’єра який отримає дане замовлення. які підтверджують вік Покупця/Кур’єра (паспорт або водійське посвідчення).

2.6.3. Видача замовлень Користувачу або кур’єру здійснюється за наданням чотирьох чьотрих значного коду, надісланий шляхом смс інформування або на електрону адресу Користувача.

2.6.4. Графік роботи пункту видачі замовлення вказано на сайті в момент оформлення замовлення. Користувач повинен планувати свою поїздку в пункт видачі товару таким чином, щоб прибути на місце не пізніше, ніж за півгодини до закінчення робочого часу.

2.6.5. При отриманні товару Користувач повинен перевірити його кількість, якість та зовнішній вигляд. Претензії щодо характеристик товару приймаються лише у момент видачі отримання замовлення Користувачем у пункті видачі.

2.6.6. Повернення товару здійснюється на умовах, описаних у розділі «2.7.ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ» даних Умов та Правил.

2.6.7. Скануючи QR код чеку, з розділу «Електронні чеки», Користувач підтверджує погодження не отримувати паперові чеки, а отримувати електронні чеки. Користувач залишає за собою право відмовитись від отримання електронних чеків на користь паперових.

2.7. ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

2.7.1. Зберігання замовлення Користувача здійснюється Компанією до кінця доби, на яку Користувач здійснив замовлення на сайті (під кінцем доби розуміється закінчення робочого часу торгової точки, в якій погоджена видача замовлення Користувачу. З графіком роботи супермаркетів можна ознайомитись на сайт www.atbmarket.com. Якщо Користувач не забрав замовлення у день його видачі до 22:00, замовлення скасовується наприкінці цього ж дня і Користувач повертається сума оплати, що була здійснена ним за скасоване замовлення. Грошові кошти повертаються в строк, визначений чинним законодавством України. 

2.7.2. Згідно Закону України про захист прав споживачів повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару протягом 14 днів.

2.7.3. Поверненню не підлягає товар, перелік якого наведено в переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабміну від 19.03.1994 № 172.

2.7.4. Претензії щодо кількості виданого товару й кількості у замовленні приймаються тільки в момент передачі товару Користувачу у пункті видачі товару. 

2.8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

2.8.1. Всі суперечки між компанією і Користувачем, за якими не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

2.9. ІНШІ УМОВИ

2.9.1. Укладений згідно з даною пропозиції договір купівлі-продажу товару вважається укладеним за законодавством України та підлягає виконанню на території України (крім тимчасово окупованих територій Донецької, Луганської, Херсонської, Запорізької областей, та АР Крим.

2.9.2. Укладений згідно з даною пропозицією договір купівлі-продажу товару набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Замовлення та діє до моменту повного виконання зобов’язань сторін за ним.

2.9.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно з даною пропозицією, не призводить до недійсності договору в цілому.

2.9.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Користувач або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.

2.9.5. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (дієва) редакція пропозиції завжди доступна на Сервісі https://www.atbmarket.com та в мобільному додатку «АТБ».

2.9.6. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно з даною пропозицією, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення підтвердження замовлення на Сервісі https://www.atbmarket.com, відповідно до здійснених Покупцем Замовлень на Сервісі https://www.atbmarket.com вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.

2.9.7. При виникненні претензій/ пропозицій Користувач може звернутися за телефоном: 0-800-500-415 або електронною поштою in@atbmarket.com

ІІІ. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ

3.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.1.1. Ці Правила (далі - «Правила») регламентує відносини між Оператором мобільного додатку «АТБ» (далі - «Оператор»), і Фізичною особою, яка належним чином приєдналася до цих Правил (далі - «Користувач») для отримання права використання мобільного додатка «АТБ» (далі - «Додаток»). Користувачем мобільного додатку «АТБ» вважається будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснювала доступ до Додатку, та досягла 18 років. 

3.1.2. Додаток є програмою хмарної комунікації між «Користувачами» і інтерфейсом Програми розробленої для мобільних пристроїв, що працюють під управлінням операційних систем «iOS» і «Android» (далі - мобільні пристрої). 

3.1.3. Компанії Apple і Google (операційні системи «iOS» і «Android») не є спонсором програми «АТБ» і не беруть участь у будь-якій її діяльності. 

3.1.4. Ці правила  є відкритим і загальнодоступним документом. Чинна редакція Правил використання Додатку «АТБ» розташовується в мережі Інтернет за адресою www.atbmarket.com. 

3.1.5. Встановлення Додатка на мобільний пристрій Користувача є акцептом і підтвердженням згоди Користувача з умовами цих Правил. 

3.1.6. Приймаючи умови цих Правил, Користувач підтверджує свою згоду на обробку Оператором його даних, в тому числі персональних, внесених Користувачем в Додаток. 

3.1.7. Перед початком роботи мобільного Додатку розробник проводить авторизацію за допомогою номеру мобільного телефону Користувача та отримує особисті дані Користувача, які включають у себе прізвище та ім’я. У додаткових параметрах Користувач на власне бажання має право надати інформацію щодо свого профілю. Особиста інформація Користувача використовується розробником з метою оброблення даних при використанні Додатку. 

3.1.8. Умови цих Правил  є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України. Розробник надає Користувачеві права доступу і використання Додатка на умовах цих Правил. 

3.1.9. Ці Правила можуть бути змінені та/або доповнені Оператором в односторонньому порядку, без будь якого спеціального повідомлення. При цьому продовження використання Додатка після внесення змін і/або доповнень до цих Правил, означає згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями. 

3.1.10. Звернення, пропозиції і претензії користувачів до Оператора, пов'язані з функціонуванням або контентом додатку, можуть бути спрямовані на адресу електронної пошти: atb2.0_support@atbmarket.com

3.1.11. Приймаючи умови цих Правил , Користувач підтверджує своє право і дієздатність, підтверджує достовірність своїх персональних даних та приймає на себе всю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність.   

3.1.12. Користувач приймає на себе всі можливі ризики, в тому числі матеріальні, пов'язані з його діями щодо використання Додатка. 

3.1.13. Користувач приймає умови користування Додатком зазначені на сайті www.atbmarket.com  та у цих Правилах. 

3.2. НАДАННЯ ДОЗВОЛІВ МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ

3.2.1. Користувач за бажанням надає дозвіл на використання наступних сервісів смартфону:  камера смартфону - для можливості сканування та пошуку необхідних товарів за штрих-кодом; місцерозташування - для можливості надіслати відгук про товар або знайти найближчий супермаркет; контакти - щоб поділитися списком покупок, цікавими пропозиціями або рекомендувати додаток близьким.

3.3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

3.3.1. Користувач зобов'язується належним чином дотримуватися умов цих Правил.. 

3.3.2. Користувач має право використання Додатку виключно з метою особистого використання відповідно до умов цих Правил.. 

3.3.3. Користувач зобов'язується не використовувати Додаток з метою порушення прав і законних інтересів Оператора, інших правовласників, третіх осіб, та цих Правил.

3.3.4. Користувач зобов'язується вживати належних заходів для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність в разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб. 

3.3.5. Користувачеві заборонено самостійно або із залученням третіх осіб здійснювати декомпілювання Додатку, а також здійснювати реверс-інжиніринг Додатку. 

3.3.6. Користувач несе особисту відповідальність за використання Додатку будь-якими способами, прямо не дозволеними цими Правилами. .  

3.3.7. Користувач не має права здійснювати будь-які несанкціоновані дії з Додатком. 

3.3.8. Перед встановленням Додатка на свій мобільний пристрій, Користувач зобов'язаний ознайомитися з усією інформацією про Додаток, яка розміщена на сайті www.atbmarket.com. Встановлення Додатку на мобільний пристрій підтверджує виконання Користувачем зазначеного в цьому пункті зобов'язання. У разі незгоди з умовами цих Правил, використання Додатка Користувачем повинно бути негайно припинено. 

3.3.9. Користувачеві надається можливість безоплатно завантажувати і користуватися повним функціоналом Додатку.

3.3.10. Умови використання Додатка, зазначені на сайті www.atbmarket.com, можуть бути змінені та/або доповнені Оператором в односторонньому порядку. При цьому продовження використання Додатка після внесення змін і/або таких доповнень, означає згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями. 

3.3.11. Користувач надає згоду Операторові здійснювати обробку його персональних даних для поліпшення сервісу. 

3.4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ОПЕРАТОРА

3.4.1. Оператор має право повідомляти Користувачеві будь-яким засобом інформацію про функціонування Додатку, в тому числі відображати рекламні, інформаційні та інші повідомлення на адресу електронної пошти, вказану Користувачем, за номером телефону Користувача або розміщувати відповідну інформацію у самому Додатку. 

3.4.2. Оператор має право надавати Користувачам безкоштовні послуги.      

3.4.3. Оператор має право заблокувати доступ Користувача до Додатка або його частини в разі виявлення порушень Користувачем цієї Угоди.

3.4.4. Оператор має право, з урахуванням пункту 3.1.11 цих Правил, здійснювати обробку персональних даних Користувача. Дані використовуються для поліпшення сервісу.

3.4.5. Оператор має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Додатком протягом 24 годин без відшкодування Користувачеві понесених збитків, в тому числі в разі, якщо у Оператора є дані вважати, що Користувач: при користуванні Додатком порушує Законодавство, положення цих Правил або права і законні інтереси третіх осіб; користується Додатком недобросовісно, надмірно або не у відповідності з його призначенням; завдає шкоди Додатку або його працездатності; здійснює спроби несанкціонованого доступу до Додатка та інформації яка міститься в ньому; створює загрозу збою технічних і/або програмних засобів Оператора і/або третіх осіб.

3.4.6. Розробник має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити користування Додатком в разі прийняття відповідного рішення державного чи іншого уповноваженого органу, або в інших випадках передбачених чинним законодавством України та Міжнародними правилами/законами. 

3.5. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

3.5.1. Для виконання цих Правил  можуть залучатися треті особи. Користувач підтверджує, що зазначеним третім особам надаються такі ж права, як і власникові прав на використання Програми, в тому числі щодо використання персональних даних Користувача. 

3.5.2. Користувач гарантує, що не буде робити будь-яких дій, спрямованих виключно на заподіяння шкоди Оператору, операторам стільникового мобільного зв'язку, правовласникам або іншим особам. 

3.5.3. У разі порушення правил використання Додатка, обов'язків Користувача і заборон, зазначених у розділі 4 цих Правил, Користувач зобов'язується відшкодувати Оператору збитки, завдані такими діями в повному обсязі. 

3.5.4. Користувач несе повну особисту відповідальність за несанкціонований доступ третіх осіб до Додатка, встановленому на мобільний пристрій Користувача. 

3.5.5. У разі втрати, видалення, пошкодження внесеної Користувачем у Додаток інформації в результаті дій/бездіяльності Користувача, всю відповідальність несе Користувач. 

3.5.6. Визнаючи міжнародний характер інтернету, Користувач приймає на себе відповідальність за дотримання всіх місцевих правил і законів (Користувач використовує Додаток), що стосуються дій Користувача в мережі. 

3.5.7. Користувач Додатку зобов’язується не виконувати дій, які можуть розглядатись як порушення законодавства України або норм міжнародного права, у тому числі у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Додатку. 

3.6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.6.1. У разі виникнення будь-яких суперечок або розбіжностей, пов'язаних з виконанням цих Правил, Користувач і Оператор докладають усіх зусиль для їх вирішення шляхом проведення переговорів між ними. У разі, якщо суперечки не будуть вирішені шляхом переговорів, суперечки підлягають вирішенню у відповідному компетентному суді за місцем знаходження Оператора. 

3.6.2. Ці Правила  набирає чинності для Користувача з моменту встановлення Додатку в мобільний пристрій і діє безстроково, на протязі усього періоду використання Користувачем Додатку. 

3.6.3. Ці Правила  складені українською мовою. 

3.6.4. Якщо будь-яке положення цих Правил  буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень цих Правил.  Користувач підтверджує, що ознайомлений із усіма пунктами цих Правил  та вважає їх зрозумілими і приймає їх умови.

IV. ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТІВ

4.1. Сертифікат на покупку в АТБ представляє собою право вимоги. Випущений в електронному або в фізичному (паперовому) вигляді сертифікат має унікальній номер-код, який надає особі, що його пред’являє, право вимоги товару (можливість оплатити покупку товарів (у тому числі частково)) за допомогою сертифікату) в магазинах АТБ (у виключних випадках з технічних причин в умовах воєнного стану при відсутності зв’язку в магазині  оплата сертифікатом товарів неможлива до відновлення зв’язку).

4.2.Сертифікат неіменний, таким чином може купуватись однією особою та передаватись для використання інший особі (благодійна допомога, подарунок). Особа яка отримала сертифікат від іншої особи та бажає використати такий сертифікат зобов’язується дотримуватися даних правил, і вони є обов’язковими для неї з моменту отримання сертифікату.

4.3.Строк дії сертифікату  - 1 рік з моменту покупки. Строк дії сертифікату від єДопомога 30 днів. Для юридичних осіб може бути встановлений інший термін дії у випадку укладання окремого письмового договору, що містить умови стосовно строку дії сертифікатів.

4.4.Строк дії можливо перевірити за посиланням: https://www.atbmarket.com/certificate/charity.

4.5.Кошти невикористаного протягом строку дії сертифікату (який не пред’явлений для оплати товарів) не повертаються.

4.6.Якщо сума покупки менша ніж номінал сертифікату  - решта не повертається особі, що пред’являє сертифікат.

4.7.Якщо сума покупки більша ніж номінал сертифікату – можлива доплата  готівковими коштами або банківською карткою.

4.8.При доплаті до сертифікату карткою банків партнерів АТБ (котрі надають додаткову знижку) – додаткова знижка не нараховується.

4.9.Оплатити покупку товарів (використати сертифікат) можна тільки 1 раз. Не більше одного сертифіката в одному чеку.

4.10.За сертифікати котрі придбані фізичною особою в магазині на касі, на сайті АТБ або отримані за виграш в лотереї можливо придбати алкогольні та тютюнові вироби

4.11.За сертифікати придбані юридичною особою (підприємство, благодійний фонд та ін.) не можливо придбати алкогольні та тютюнові вироби. Інформацію можна отримати звернувшись до адміністрації магазину або за телефоном Гарячої лінії Корпорації АТБ 0-800-500-415.

4.12.Придбання (оплата, покупка) сертифікату: готівковими коштами можна оплатити сертифікат на касі магазину . Банківською карткою можна оплати сертифікат на касі та на сайті Інтернет-магазину АТБ. Оплата можлива будь якою банківською карткою, випущеною банками України або закордонних банків, корпоративною карткою, карткою фізичної особи що приймається на території України (окрім тимчасово окупованих територій) у якості законного платіжного засобу (за виключенням карт, щодо яких банком-емітентом або платіжною системою встановлені певні обмеження, через які розрахунок може виявитися не можливим).

4.13.Юридична особа може придбати (оплатити) сертифікати безготівковим розрахунком згідно договору з отриманням видаткової накладної.

4.14.Використання сертифікату (пред’явлення, оплата сертифікатом за товари): при оплаті покупки в будь-якому магазині ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» необхідно надати номер-код сертифікату або штрих-код працівнику магазину.

4.15.Повернення сертифікату: для повернення електронного сертифікату придбаного через Інтернет-Магазин АТБ клієнт повинен відправити листа на електрону адресу order_complete@atbmarket.com з номером замовлення, телефоном та е-мейлом, з якого замовлення було оформлене.

4.16.Повернення фізичного подарункового сертифікату придбаного через Інтернет-Магазин АТБ або на касі магазину можливе при наявності чеку на сертифікат та відсутності пошкоджень на сертифікаті та захисному шарі.

4.17.За детальною інформацією звертатись до адміністрації магазину або за телефоном Гарячої лінії Корпорації АТБ 0-800-500-415.